Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Quién es Scarborough?
Scarborough Research es una compañía nacional de investigación que lleva más de 30 años en la industria. Scarborough realizamos más de 220,000 encuestas al año en los Estados Unidos, en 81 áreas metropolitanas locales como la suya. Scarborough es una compañía de investigaciones profesional, y no pretendemos venderle nada. Sus respuestas serán confidenciales y sólo serán reveladas juntas con las de otros participantes en la encuesta. |
¿Qué es la Encuesta de Consumidores de San Diego de Scarborough Research?
La Encuesta de Consumidores le hace preguntas acerca de las actividades que disfruta, sus hábitos de compra, sus preferencias de viaje y entretenimiento, y su conducta mediática — los periódicos que lee, lo que escucha en la radio y los programas que ve en la televisión. Algunos comerciantes minoristas y medios de comunicación del área de San Diego utilizarán esta información para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Sus respuestas representarán a miles de otras personas de su área que no fueron seleccionadas para completar esta importante encuesta. |
¿Por qué se comunicaron conmigo?
Su hogar fue incluido en un grupo de varios hogares seleccionados al azar en el área de San Diego. Como es imposible comunicarnos con cada uno de los hogares de su área, seleccionamos al azar un pequeño grupo de hogares que representen a las miles de personas que viven en el área de San Diego. Es por esto que su participación es muy importante. |
¿Qué persona de mi hogar debería completar la encuesta?
La encuesta debe ser completada por el adulto de su hogar, de 18 años o más, cuyo cumpleaños sea el más reciente. Le pedimos a esta persona de cada hogar que complete la encuesta para asegurarnos de que, como grupo, los participantes en nuestra encuesta son representativos de todo el área de San Diego. |
¿Cómo debería completar la encuesta?
Utilice solamente un bolígrafo de tinta azul o negra y escriba una X en la casilla junto a la respuesta que haya elegido para cada pregunta. No utilice lápiz, rotulador, lápiz de color ni marcador. |
¿Cómo les devuelvo la encuesta?
Después de completar la encuesta, simplemente extienda la solapa de la última página, retire la banda adhesiva, selle la última página sobre la portada y envíela por correo. No necesita sobre ni franqueo. |
¿Cuánto tiempo tengo para completar mi encuesta?
Complete y devuelva el folleto lo antes posible para garantizar que sus respuestas sean incluidas en este importante estudio. Sólo aceptaremos los folletos completados durante unas pocas semanas. |
¿Cómo consiguieron mi dirección?
Su dirección estaba en un grupo de direcciones seleccionadas al azar de todo el área de San Diego. Como es imposible enviar la encuesta a cada uno de los hogares de su área; seleccionamos al azar unos pocos que representen a las miles de personas que viven en el área de San Diego. Es por esto que su participación es muy importante. |
¿Por qué recibí dos encuestas distintas?
Es posible que haya recibido un folleto de encuesta en inglés y otro en español. Aparte del idioma, estos dos folletos son idénticos. Complete y devuelva sólo un folleto; elija el idioma que prefiera. |
¿Qué debo hacer si recibí un folleto en inglés, pero hubiera preferido uno en español?
Si español es su idioma preferido y no recibió un folleto en español, infórmenos para que podamos enviarle uno. Para informarnos llámenos al 1-866-611-1213 o envíenos un mensaje de correo electrónico a lkinkaid@scarborough.com. Como estos folletos son idénticos, complete y devuelva sólo un folleto.
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¿Por qué la dirección de remitente es en Nueva York si sus oficinas centrales quedan en Florida?
Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Florida, pero tenemos oficinas de operaciones en otras ubicaciones, incluyendo Nueva York. |
¿Puedo responder la encuesta por Internet en lugar de tener que llenar una encuesta impresa?
Lo sentimos, pero esta encuesta no está disponible actualmente en Internet. Estamos trabajando en esta opción para ofrecerla en el futuro. |
¿Por qué Scarborough está realizando esta encuesta?
¿Para qué utilizarán los resultados de la encuesta?
La Encuesta de Consumidores le hace preguntas acerca de las actividades que disfruta, sus hábitos de compra, sus preferencias de viaje y entretenimiento, y su conducta mediática — los periódicos que lee, lo que escucha en la radio y los programas que ve en la televisión. Algunos comerciantes minoristas y medios de comunicación del área de San Diego quieren saber cómo pueden brindarle un mejor servicio. Al saber más sobre sus preferencias y conductas, estas compañías podrán determinar qué cambios tienen que hacer. Sus respuestas representarán a miles de otras personas de su área que no fueron seleccionadas para completar esta importante encuesta. |
¿Qué hará Scarborough con mis respuestas?
Sus respuestas serán combinadas con las respuestas de todos los demás participantes en la encuesta. Ninguna respuesta es revisada de manera individual; sólo son revisadas en combinación con las respuestas de muchos otros participantes para que las compañías determinen cómo pueden brindarles un mejor servicio a sus clientes. Sus respuestas representarán a miles de otras personas de su área que no fueron seleccionadas para completar esta importante encuesta. |
¿Son confidenciales mis respuestas?
Sí. Sus respuestas serán confidenciales y serán reveladas juntas con las de otros participantes de la encuesta; nunca serán reveladas de manera individual. Toda la información que usted nos suministre será mantenida en absoluta reserva. Proteger su privacidad es una de nuestras más grandes prioridades. Scarborough Research nunca entregará su nombre o dirección a ninguna compañía que quiera venderle productos o servicios. |
¿Por qué hacen preguntas personales?
Las preguntas personales que hacemos (edad, nivel educativo, raza, etc.) ayudan a darle a las tiendas minoristas y medios de comunicación locales una idea de los tipos de servicios que atraen a las distintas personas. Toda la información que usted nos suministre será mantenida en absoluta reserva. Proteger su privacidad es una de nuestras más grandes prioridades. Nunca entregaremos su nombre o dirección a ninguna compañía que quiera venderle productos o servicios. |
¿Por qué debería responder la encuesta?
¡Su opinión cuenta! Usted tiene la oportunidad de hablar por miles de adultos en su área que no fueron seleccionados para participar en este estudio. Algunos comerciantes minoristas y medios de comunicación locales desean saber cómo brindarle un mejor servicio; infórmeles. |
¿Por qué recibí un obsequio de dinero en efectivo?
El dinero que usted recibió es una pequeña muestra de nuestro agradecimiento por el tiempo que usted va a dedicar para contestar la Encuesta de Consumidores de San Diego de Scarborough Research. No podemos compensarle totalmente por su tiempo, pero queríamos darle un pequeño obsequio de dinero en efectivo como agradecimiento. |
¿Qué debo hacer si tengo preguntas que no se responden aquí?
Si tiene preguntas que no se responden aquí, llámenos al 1-866-611-1213 o envíenos un mensaje de correo electrónico a lkinkaid@scarborough.com. |
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